• מירב שוורץ ויטס

יולי 2020 - Amazon News

ברוכים הבאים לסיכום החודשי של כל הדברים הכי מעניינים / חשובים שקרו באמזון ביולי 2020, כמיידי חודש אני מסכמת ושולחת / מפרסמת באתר שלי את החדשות הכי מעניינות בעולם התוכן העצום של אמזון. עולם שאני חיה אותו כל יום כל היום במסגרת העבודה שלי.

מטרת הבלוג היא שנשאר מעודכנים בחדשות, פעילויות ויוזמות של אמזון, כדי לדעת האם קורים דברים שיכולים להשפיע על העסק שלכם או לזהות הזדמנויות חדשות שיכולות להיות מעניינות עבורכם.


עוד חודש מעניין ומלא פעילות עבר בגזרת אמזון - אמזון מפרסמת את הדוחות הכספיים של הרבעון השני ומציגה רווחי שיא ! משיקה עגלות סופר חכמות המבוססות על טכנולוגיית ה cashierless שלה שהן סופר מתאימה לרוח התקופה וממזערות את המגע בין הלקוחות בקופה או עם הקופאי על ידי כך שהיא פשוט מייתרות את השלב הזה בתהליך הרכישה, אמזון פותחת כ 30 חנויות Amazon Go ב UK, פתיחת שווקים חדשים בשוודיה ורוסיה, חדשות מעניינות למוכרים, פרויקט לווין שאפתני במיוחד ולסיום ההופעה של ג'ף בזוס בפני הקונגרס האמריקאי.

אם יש לכם חברים או עמיתים לעבודה שהבלוג הזה יכול לעניין אותם, לתת להם רעיונות או לעזור להם בעסק תרגישו חופשי לשתף ולהעביר להם את התכנים כדי שגם הם יוכלו ללמוד ולהרחיב את הדעת בנושא.


קריאה מהנה -


  1. כמיטב המסורת נתחיל במה חיפשו הלקוחות באמזון בחודש יולי 2020. מסכות הפנים נשארו בראש טבלת החיפושים והחודש הם תופסות 6 מתוך עשרת החיפושים המובילים. החודש הצטרפה מילת חיפוש חדשה לעשירייה - desk, ככל הנראה בגלל המעבר של הרבה מאוד אנשים לעבודה מהבית וההבנה שהמצב לא עומד להסתיים בקרוב, אנשים התחילו לחפש שולחנות ופינות עבודה.

Amazon brand analytics (July 2020)

2. בתחילת יולי פרסמה אמזון את תוצאות הרבעון השני שלה וללא ספק אמזון היא אחת החברות המרוויחות מהמצב. זה הרבעון הכי מרשים שאמזון הציגה עד עכשיו תודות לטרנספורמציה המשמעותית שהביאה איתה הקורונה במעבר של לקוחות לרכוש מוצרים באונליין בעולם כולו.

  • המכירות של החברה (Net Sales) עלו על כל התחזיות והציגו עליה של 40% שנה מול שנה ועומדות על $88.9B ברבעון השני של השנה.

  • אמזון הכריזה באפריל שהיא צופה להפסיד עד $1.5B ברבעון השני לאור הוצאות תפעול גבוהות הקשורות לווירוס הקורונה ולמרות התחזיות הפתיעה והכפילה את הרווחיות שלה שנה מול שנה והיא עומדת על $5.2B.

  • אמזון הוציאה ברבעון השני מעל ל $4B הוצאות הקשורות כולם בווירוס הקורונה - מיגון של העובדים, תשלום מענקים ועוד ..

  • הגידול העצום ברכישות בזירת המסחר של אמזון פיצה על ההוצאות הלא צפויות ואף הביא את החברה לרווחים גבוהים. לדוגמא: רכישות מוצרי המזון והבית (grocery) - שולשו ברבעון האחרון, שנה מול שנה.

  • המכירות של מדינות צפון אמריקה גדלו ב 43% ועומדות על $55.4B לעומת גידול של 38% בשאר העולם שעומד על $22.7B.

  • אמזון העסיקה מעל ל 175,000 עובדים חדשים החל מחודש מרץ !!!

  • ההכנסות של אמזון מ Advertising (תחת סעיף Other) עלו ב 41% שנה מול שנה. נראה שאמזון החלה לשים פוקוס באזור של הפרסום עם הוספת קמפיינים של וידאו, רימרקטינג ועוד ..

  • הצמצום בהוצאות שיווק והוצאות נסיעות סייעו בהגדלת הרווחיות של החברה ברבעון השני.


>> Amazon’s second-quarter earnings results just showed why the online retail giant is soaring during COVID-19 (Fortune)


“This was another highly unusual quarter, and I couldn’t be more proud of and grateful to our employees around the globe,” said Jeff Bezos, Amazon founder and CEO. “As expected, we spent over $4 billion on incremental COVID-19-related costs in the quarter to help keep employees safe and deliver products to customers in this time of high demand—purchasing personal protective equipment, increasing cleaning of our facilities, following new safety process paths, adding new backup family care benefits, and paying a special thank you bonus of over $500 million to front-line employees and delivery partners. We’ve created over 175,000 new jobs since March and are in the process of bringing 125,000 of these employees into regular, fulltime positions. And third-party sales again grew faster this quarter than Amazon’s first-party sales. Lastly, even in this unpredictable time, we injected significant money into the economy this quarter, investing over $9 billion in capital projects, including fulfillment, transportation, and AWS.”


Amazon Annual Reports - https://ir.aboutamazon.com/quarterly-results/default.aspx




3. אחד הדברים היפים שהשיקה אמזון החודש הוא עגלות סופר "חכמות" שנקראות Dash Carts, העגלה החכמה נראית ממש כמו עגלה רגילה רק מעט קטנה יותר, היא נבנתה על טכנולוגיית ה cashierless של אמזון והיא מצוידת ב - מצלמות, סנסורים וצג חכם שעוקב אוטומטית אחרי מה שהניח הלקוח בעגלה ומחייב אותו בהתאם. הלקוח יכול לסיים את הקניה ולצאת עם העגלה מהחנות ללא צורך לעמוד בתור לקופה.

העגלה החכמה מבדלת את אמזון משאר המתחרות שלה בצורה יוצאת דופן ובנוסף העגלה החכמה משתלבת באופן מדויק עם תקופת ה Covid-19, צמצום המגע בין אנשים בתורים לקופות ועם הקופאי/ת.


"We try to hide that complexity away from customers so you don’t have to learn any new behaviors” Dilip Kumar, Amazon's vice president of physical retail and technology


>> Amazon is rolling out grocery carts that let shoppers skip checkout lines, bag their groceries and walk out (CNBC)



4. אמזון מתכננת לפתוח 30 סניפים פיזיים של Amazon Go Grocery ב UK. חנות מזון שמשתמשת בטכנולוגיית ה cashierless של אמזון ומאפשרת ללקוח לאסוף את המוצרים ולצאת מהחנות ללא מעבר בקופה. טכנולוגיית ה cashierless מתאימה מאוד לרוח התקופה ונראה שאמזון שמים גז עם היישום שלה.


>> Amazon ‘plans to open at least 30 physical shops in the UK (MSN)


5. אמזון Prime Day - לאור המאורעות האחרונים, אמזון עובדת קשה להחזיר את הפעילות הלוגיסטית שלה למצב נורמלי, להעלות את רמות המלאים ולהחזיר את העמידה בזמני המשלוחים שהיא מחויבת אליהם וככל הנראה אילו הסיבות שאירוע המכירות הגדול של אמזון נדחה שוב וכעת הוא צפוי להתרחש בשבוע של ה 5 באוקטובר. בכל מקרה אחרי פרסום הדוחות הכספיים נראה שאמזון לא ממש צריכה את ה Prime Day השנה כדי לייצר מכירות.

>> Amazon delays Prime Day until October due to coronavirus (CNBC)

6. חדשות למוכרים באמזון ארה"ב - החל מחודש ספטמבר יחוייבו המוכרים באמזון להציג את שם העסק שלהם + הכתובת באופן פומבי באמזון. באירופה, יפן ומקסיקו כבר מוצגים פרטי המוכר בפרופיל המוכר בצורה פומבית וכעת גם בארה"ב. יש אומרים שזאת חלק מפעילות רחבה של אמזון להלחם בסוחרים "בעייתיים" על הפלטפורמה על התכנית הגדולה יותר כתבתי בפוסט של החודש שעברם הקמה של צוות גלובלי חדש שאמזון בונה ומטרתו לטפל בזיופים שנמכרים על גבי הפלטפורמה – "The Counterfeit Crimes Unit".


>> Amazon will start listing names and addresses of Marketplace sellers to combat counterfeiting (The Verge)


דוגמא מ Amaon UK -


7. אמזון מתחילה להתכונן לחגים ומפרסמת מגבלות על מלאי שנשלח למחסנים על ידי מוכרי צד שלישי. המטרה היא להבטיח שרק סחורה שנחשבת מבוקשת בתקופת החגים תשלח לאמזון והמחסנים לא יתמלאו במוצרים שאינם רלוונטים או לא נמכרים בקצב טוב וסתם תופסים שטח מדף. הבשורה העיקרית היא שהחל מה 16 באוגוסט אם מדד ה IPI - Inventory Performance Index של סוחר באמזון ירד מתחת ל 500 (עד עכשיו זה היה 400) אמזון יגבילו את האחסון של אותו מוכר במחסנים לתקופת החגים.

בגדול - מדד ה IPI מודד את מידת היעילות שבה מנהל סוחר באמזון את המלאי שלו לאורך זמן. הסבר מפורט יותר אפשר למצוא בלינק הבא.


>> Amazon restricts warehouse storage as Covid-19 crisis continues and holidays loom (CNBC)


8. אמזון מתכוננת להשקה בשבדיה - אמזון התחילה בהכנות להשקה בשבדיה. כרגע האתר השוודי - amazon.se עדיין מפנה לאמזון גרמניה עם אפשרות שילוח לשוודיה אבל בקרוב גם השוודים יוכלו להנות מהפלטפורמה ללא צורך לשלם על משלוח מגרמניה. פרוייקט ההשקה נקרא "Project Dancing Queen" שם שכנראה שאב השראה מהשיר המפורסם של להקת ABBA.


>> Amazon starts preparations to launch in Sweden (Reuters) >> Exclusive: Here is Amazon.se - it will be an all-Swedish launch





9. אמזון מביעה עניין ברכישה / השקעה של פלטפורמת המסחר המקוון Ozon הרוסית, Ozon הציגה גידולים של 115% במכירות ב Q1 השנה לאור ה Covid-19 ו 200% גידול רק באפריל. באופן כללי רוסיה מהווה פוטנציאל עצום לכלל חברות האיקומרס בעולם.


>> Amazon, SoftBank held talks over Russian online retailer Ozon, shareholder says (Reuters)

>> Amazon Said To Have Interest In Buying Russian eCommerce Player Ozon (pymnts.com)


10. על פרויקט הלוויינים השאפתני של אמזון כתבתי בסיכום של חודש פברואר, הפרויקט נקרא Project Kuiper ואמור לשגר מעל ל 3200 לוויינים לאוויר ולספק אינטרנט בעלות נמוכה. פרויקט זה מתחרה בפרויקט SpaceX של אלון מאסק. בסוף יולי אישרה ה FCC - Federal Communications Commission את הפרויקט. אמזון מתכננת להשקיע בפרויקט מעל ל $10B


>> Amazon To Invest $10 Billion In Satellite Broadband After Receiving FCC Authorization



11. ונסיים עם ההופעה של ג'ף בזוס בסנאט - הטענות המרכזיות מול אמזון היו בתחום התחרות. בזוס נשאל האם אמזון משתמשת במידע על מכירות של מוכרי צד שלישי לטובת קבלת החלטות עסקיות , בזוס ענה שהוא לא יכול להבטיח שהמדיניות של אמזון שאוסרת שימוש במידע כזה מעולם לא הופרה. הוועדה ציינה שהם ראיינו מספר עובדים שדיווחו שהמדיניות בנושא אינה נאכפת ובפועל מתבצעת גישה למידע של מוכרי צד שלישי. לפי המדיניות מותר לעובדים לגשת למידע אגרגטיבי בלבד.


בזוס נשאל על ידי הועדה האם אמזון משתמשת במידע על הסוחרים כדי לייצר בעצמה מוצרים מתחרים ואף נתנה דוגמאות בנושא, בזוס נשאל גם האם Alexa מתעדפת מוצרים של אמזון, איך אמזון מתמודדת עם חיקויים ועוד - לא תמיד בזוס ענה בצורה חד משמעית ולעיתים אף אמר שהוא לא זוכר ויחזור עם תשובות.


>> Here’s a recap of Amazon CEO Jeff Bezos’ congressional testimony (CNBC)

>> Amazon CEO Jeff Bezos questioned over use of third-party seller data (CNBC)

>> Amazon CEO Jeff Bezos addresses what it does to catch counterfeit products (CNBC)




מקווה שנהניתם ומצאתם עניין בתוכן, מוזמנים לכתוב לי מה אהבתם, מה לקחתם / למדתם, שאלות והמלצות כדי שאוכל להמשיך ולדייק את התכנים בבלוג. מוזמנים לשלוח לי למייל - info@wise-commerce.io

אם אתם רוצים לקבל את הסיכום החודשי של Amazon News אליכם למייל (יוצא פעם בחודש), אתם מוזמנים להירשם כאן בתחתית הפוסט והסיכום החודשי הבא יגיע ישירות אליכם למייל.

המשך שבוע נפלא ונתראה בחודש הבא,

מירב





רישום לניוזלטר

אוהבים לדעת הכל ראשונים? הרשמו וקבלו את הידיעות הכי חמות ישירות למייל

© כל הזכויות שמורות ל Wise Commerce